L’entreprise Maranello Wines, avec son propre site de vente B2B, commercialise sous sa marque des vins tranquilles et des vins effervescents de haute qualité, avec un rapport qualité/prix optimal, afin de permettre aux professionnels du secteur d’optimiser au mieux leurs marges et leurs bénéfices sur les prix de vente à leurs clients particuliers.

Par conséquent, ce canal de vente est réservé exclusivement aux clients professionnels et, pour consulter les prix et passer des commandes, il est nécessaire de disposer des identifiants de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe) qui peuvent être obtenus après validation de votre demande d’inscription par nos services.

L’inscription est entièrement gratuite et n’implique aucune obligation d’achat.

Si vous êtes déjà notre client, il vous suffira de nous demander votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Si vous êtes nouveau et souhaitez acheter nos produits, inscrivez-vous dès maintenant en accédant au menu « SE CONNECTER / S’INSCRIRE »

Si c’est la première fois que vous achetez sur notre site, c’est simple : il suffit de suivre quelques petites étapes. Tout d’abord, pour voir les prix qui vous sont réservés et/ou passer une commande, vous devez être inscrit et disposer d’un compte personnel, comprenant vos données nécessaires à la facturation et à la livraison. Après vous être connecté, sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter. Les produits sélectionnés seront automatiquement ajoutés à votre panier. Une fois le choix des produits terminé, vous pouvez procéder à l’achat. Vous pouvez sélectionner le mode de paiement que vous souhaitez : carte de crédit ou virement bancaire. Après avoir validé votre commande, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation qui récapitulera les produits commandés, les prix qui vous sont réservés, les conditions de vente que vous avez choisies et les frais de transport. Vous pouvez décider de recevoir votre produit directement à votre domicile ou de le retirer directement à notre entrepôt.

ADRESSES DE LIVRAISON

L’adresse de destination et de livraison des produits est définie au moment du paiement sur la même page de confirmation de commande.

En alternative à la livraison aux adresses du client, il est possible de demander la livraison de la marchandise à notre entrepôt de livraison.

Vous pourrez envoyer un e-mail à info@maranello.wines ou appeler directement notre Service Client au 0059 7134309 du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 15h00 à 18h00.

Si le produit livré présente des différences par rapport à ce qui est indiqué sur le site, s’il est endommagé dans son emballage ou dans son aspect extérieur, ou si vous souhaitez simplement nous signaler un dysfonctionnement concernant l’expédition et la livraison, nous vous prions de nous le signaler en remplissant et en envoyant le formulaire suivant à info@maranello.wine

MODULO DI SEGNALAZIONE E RECLAMO.pdf

Cette modalité nous permet d’éviter une gestion inutile et complexe résultant du manque d’informations précises et de données de référence non totalement adéquates. Nous offrons en effet à nos clients la possibilité d’être contactés rapidement par notre personnel dûment formé et dédié à la résolution du problème rencontré.
Suite à la réception de votre demande, nous nous ferons un devoir de vous contacter et de vérifier ensemble l’existence des conditions pour l’ouverture d’une procédure de retour et/ou de remplacement du produit.

Il reste en tout cas possible de nous contacter directement au numéro +39 059 7134309.

Pour supprimer votre compte du site, envoyez une demande écrite à indo@maranello.wine en précisant l’adresse e-mail utilisée lors de l’inscription.

Nous procéderons à la suppression des données sensibles conformément à la réglementation sur la protection des données au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la réglementation nationale en vigueur.